Floryday – это английский интернет-магазин, главный офис которого находится в Лондоне. Он специализируется на продаже модной женской одежды, обуви и аксессуаров. Товары этого магазина поставляются во многие страны, стремясь донести до клиентов стильные тренды во все уголки мира. В компании работают профессиональные и преданные своему делу специалисты. Операторы горячей линии говорят на многих языках и, благодаря этому, они смогли привлечь более миллиона клиентов с разных стран. Фирма предлагает высококачественную продукцию по умеренным ценам.
Каталог
Каталог магазина очень разнообразен и представлен следующими категориями:
- Платья:
- на все сезоны;
- любой длины;
- с различными принтами;
- повседневные, деловые и праздничные.
- Топы: футболки, блузки, толстовки и свитера.
- Купальники: бикини и танкини, закрытые и открытые, однотонные и цветные.
- Верхняя одежда.
- Брюки и юбки.
- Обувь: туфли, тапочки, сандали, ботинки и другие модели.
- Аксессуары:
- сумки и ремни;
- головные уборы и шарфы;
- украшения: броши, браслеты, серьги, кольца и ожерелья.
Отдельный раздел уделен женщинам с пышными формами. Здесь можно выбрать наряды на любой размер и вкус.
Предзаказ и флэш-продажа
Интернет-магазин предлагает своим клиентам приобретать понравившиеся товары по предзаказу. Это услуга означает, что заказ можно разместить на интересующую продукцию со скидкой, перед её появлением в продаже. Период такого предложения 5 суток. От очередности заказа зависит размер скидки. Она может составлять от 40% до 50%.
В магазине также предусмотрена флэш-продажа. Приобретая товары в этом разделе, клиенты становятся участниками распродажи, что позволяет существенно сэкономить на покупках. Скидки на модели варьируются от 40 до 70%.
На сайте интернет-магазина легко выбрать понравившийся товар. В подразделе «Как измерить» подробна расписана инструкция снятия мерок. Все шаги проиллюстрированы и показаны конкретные параметры.
Оформление заказа
Во вкладке «Как оставить заказ» покупатели легко разберутся с оформлением товара. Для этого необходимо нажать на интересующую модель, определиться с цветом и размером и добавить ее в корзину. Далее следует совершить заказ, то есть ввести личные и адресные данные, а затем выбрать способ оплаты и доставки.
Оплата
Интернет-магазин принимает следующие варианты оплаты:
- Paypal;
- Банковские карточки (MasterCard, Visa, Maestro, Discover и American Express);
- Яндекс.Деньги;
- Qiwi.
Компания гарантирует конфиденциальность и безопасную оплату каждому клиенту.
Доставка
Доставка в Казахстан осуществляется в течение 1-2 недель. После просмотра и проверки заказа работниками магазина на электронную почту клиенту придёт подтверждение о высылке. Проверка и упаковка производится от 1 до 7 дней. Для жителей Казахстана предусмотрено два способа доставки:
- Стандартная. Стоимость от 392,57 рублей. Длительность от 7 до 14 дней.
- Ускоренная. Цена составляет от 2 620,86 рублей. Период доставки от 3 до 6 дней.
На сайте можно отследить движение товара, достаточно только нажать на пункт «Отследить заказ».
Служба поддержки
С любыми проблемами и вопросами клиенту можно обратиться в службу поддержки по адресу service@floryday.com. Для этого следует заполнить онлан-форму. Специалисты службы свяжутся в течение суток с момента обращения. Операторы отвечают на вопросы толков рабочие дни.
Обмен и возврат
Если товар не удовлетворил заказчика, то ему следует обратиться в службу по работе с клиентами в течение двух недель. Необходимо подробно описать продукцию и причины ее возврата. Затем рекомендуется упаковать товар и отправить его через почтовое отделение.
